İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Akdeniz Çiçekçilik tarafından hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz aşağıda açıklanan amaç ve koşullar çerçevesinde işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

Akdeniz Çiçekçilik
Toros Mahallesi, Kasım Ener Caddesi No:38
Çukurova, Adana 01170
E-posta: info@adanacicekmerkezi.com
Telefon: 0531 255 78 68

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

Kimlik verileri: Ad, soyad
İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi
Adres verileri: Teslimat adresi
İşlem verileri: Sipariş bilgileri, kart mesajları, sipariş notları
Teknik veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü, ziyaret sayfaları ve süreleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş alımı, hazırlık ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Sipariş durumu, teslimat ve hizmetle ilgili müşteri iletişiminin sağlanması
Müşteri talep ve şikayetlerinin karşılanması
Web sitesi kullanımının analiz edilerek hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluşlara bilgi verilmesi
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Google Analytics / Google Tag Manager (ABD): Web sitesi kullanım analizi amacıyla; Google LLC ile standart sözleşme hükümleri çerçevesinde
Vercel Inc. (ABD): Web sitesi altyapısı ve barındırma hizmeti amacıyla; standart sözleşme hükümleri çerçevesinde
Ödeme hizmet sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi amacıyla, ilgili mevzuat çerçevesinde
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde, ilgili mevzuatın öngördüğü ölçüde

Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli korumanın sağlandığı ülkelere yapılmakta ya da standart sözleşme hükümleri ile uygun güvenceler tesis edilerek gerçekleştirilmektedir.

5. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz aşağıdaki KVKK m. 5 kapsamındaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c): Sipariş alımı, teslimat ve satış sonrası süreçler
Meşru menfaat (m. 5/2-f): Web sitesi güvenliği, dolandırıcılık önleme ve hizmet iyileştirme faaliyetleri
Hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç): Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan saklama yükümlülükleri
Açık rıza (m. 5/1): Pazarlama iletişimi ve rıza gerektiren çerezlerin işlenmesi

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasından itibaren aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır:

Sipariş ve fatura verileri: 10 yıl (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı)
Müşteri iletişim kayıtları: 2 yıl
Çerez ve teknik veriler: Oturum çerezleri tarayıcı kapanışında; kalıcı çerezler en fazla 13 ay

Saklama süreleri sona erdiğinde veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Veri Sahibi Hakları (KVKK m. 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK m. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Kişisel verilerin taşınabilirliğini talep etme (otomatik yollarla işlenen veriler için)

Haklarınızı kullanmak için info@adanacicekmerkezi.com adresine veya yukarıda belirtilen posta adresine kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.

Başvurunuzun reddedilmesi, yetersiz yanıt verilmesi veya süresi içinde yanıt verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

8. İletişim

Bu Aydınlatma Metni veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@adanacicekmerkezi.com
Telefon: 0531 255 78 68
Adres: Toros Mahallesi, Kasım Ener Caddesi No:38, Çukurova, Adana 01170

Son güncelleme: Nisan 2026

KVKK Aydınlatma Metni